PayUNi 在審核時,會人工打開你的網站檢查這 5 件事:
| 檢查項目 | 是否必須 |
|---|---|
| 聯絡方式(電話 / Email) | ✅ |
| 服務內容說明 | ✅ |
| 價格或收費方式 | ✅ |
| 售後服務說明 | ✅ |
| 退款與取消政策 | ✅ |
👉 其中 最常被打槍的是:沒有「退款辦法」與「售後服務」說明
📌 官網一定要有的兩個區塊的說明 #
你只要在樂創約的一頁式官網或你的網站加上:
- 「售後服務」
- 「退款與取消政策」
審核通過率就會暴增 🔥
🧾 售後服務說明(範本) #
你可以在官網關於我們新增段落,標題寫:
「售後服務說明」
內容直接貼這一段即可:
售後服務說明 #
本店提供線上預約與服務購買之相關售後支援,若您在預約或消費過程中遇到任何問題,歡迎隨時與我們聯繫。
我們提供以下售後服務:
- 訂單查詢
顧客可透過本系統查詢已完成之預約紀錄與付款狀態。 - 預約修改與取消
如需更改或取消已完成之預約,請於服務開始前透過客服聯絡我們,我們將協助處理。 - 客服聯絡方式
如有任何疑問,請透過以下方式聯繫我們:
Email:________________________
電話:________________________________
我們將於營業時間內盡快回覆並提供協助。
💰 退款與取消政策(範本) #
官網再加一個段落,標題寫:
「退款與取消政策」
內容貼這一段即可:
退款與取消政策 #
為保障雙方權益,關於預約與付款之取消與退款規則如下:
- 預約取消與退款
若顧客於預約服務時間 24 小時前 取消,將可申請全額退款。
若於 24 小時內取消或未到場,恕不提供退款。 - 退款處理方式
符合退款資格者,將於確認後 7~14 個工作天內,透過原付款方式退回款項。 - 特殊狀況
如遇不可抗力因素(如天災、系統異常等),本店將視情況協助調整或退款。 - 聯絡我們
如需申請退款,請聯絡客服:
Email:________________
電話:________________
🧠 為什麼這兩頁這麼重要? #
因為 PayUNi 是金融單位,他們最怕:
「這家店收了錢,消費者找不到人」
所以他們會人工檢查你官網是否具備:
有人可以聯絡、有退款規則、有服務說明
只要你貼上這兩個說明,你就從「高風險商家」變成「標準可審核商家」✅
