(店家教學版+顧客操作指引)
本教學將分成 「顧客怎麼用票券」 與 「店家怎麼核銷票券」 兩個部分,實際操作時只要照著流程走,就能順利完成票券使用與核銷。
一、顧客端操作教學(出示票券 QR Code) #
你也可以直接這樣跟顧客說 👇
「麻煩您登入後到【個人資料 → 票券管理】,點【使用票券】出示 QR Code 給我掃描就可以囉!」
顧客使用票券流程 #
請顧客依照以下步驟操作:
Step 1|進入個人資料 #
顧客登入後,進入系統主畫面,點擊👉 【個人資料】
Step 2|進入票券管理 #
在個人資料頁面中,點擊 👉 【票券管理】
此處會顯示顧客目前擁有的所有票券(例如:課程券、體驗券、優惠券等)
Step 3|查看票券內容 #
點擊欲使用的票券👉 【查看】
Step 4|出示票券 QR Code #
點擊👉 【使用票券】
畫面會顯示 專屬 QR Code 票券
➡️ 請顧客將此畫面出示給店家掃描即可
📌 提醒顧客:只需出示 QR Code,由店家操作核銷即可
二、店家端操作教學(核銷票券) #
✅ 店家核銷票券流程 #
Step 1|商家登入後台 #
請店家先登入後台管理系統
Step 2|進入票券核銷頁面 #
在後台左側選單中,依序點擊:
左側選單列【再行銷應用】>【票券模組】>【核銷票券】
Step 3|允許相機權限 #
第一次使用時,系統會跳出提示:👉 請允許啟用相機
📌 請務必點選「允許」,否則將無法使用 QR Code 掃描功能
Step 4|掃描顧客票券 QR Code #
請將鏡頭對準顧客手機畫面上的 QR Code 系統會自動讀取票券資訊
✔ 掃描成功後,畫面會顯示:完成票券核銷!
(替代方式)手動輸入票券代碼 #
若遇到以下情況:顧客手機亮度不足、相機掃描困難、設備不支援相機
👉 可請顧客提供 【票券代碼】, 由店家手動輸入進行核銷!!!
完成票券核銷 🎉 #
確認資訊無誤後,點擊核銷,系統即會顯示 「核銷完成」
📌 票券狀態將立即更新為「已使用」,避免重複使用。
