美業老闆必看！2025 五大預約系統比較：費用、免費方案、LINE 預約一次看懂

隨著美業創業風潮持續升溫，越來越多美甲師、美睫師、美容師走向「個人品牌化」。
但現實是——你不只是一位設計師，更是同時身兼客服、排程專員、行銷企劃與老闆。

• 白天替客人做指甲、接睫毛
• 下班時間還要回 IG、回 LINE、確認時段
• 偶爾還會忘記是誰訂哪一天、做過什麼款式

如果你已經有這些困擾，那就代表：是時候導入一套「美業預約系統」了。

一套好用的預約系統，不只是省下你盯著手機回訊息的時間，更是提升品牌專業度、穩定客源與營收的關鍵工具。本篇會從美業創業者的角度，帶你看懂 2025 年五大熱門預約系統，並說明為什麼「樂創約」特別適合台灣在地美業工作室。

5 秒看完：五大預約系統懶人包比較表

綜合以上比較，如果你的主要目標是「在台灣做美甲、美睫、美容等一人工作室或小型團隊」，與其選一套功能很重、卻不一定貼近在地習慣的國際系統，不如直接選一套從一開始就為美業設計、又把 LINE 當主入口的預約系統。

為什麼美業創業者一定要使用「預約系統」？

對於美甲、美睫、個人工作室來說，預約系統不是「可有可無」，而是基本配備。原因很簡單：預約就是你的「收入入口」。

1. 節省時間成本，回訊不再綁架你的生活

過去：

• 每一筆預約都要來回問：「這天有嗎？」
• 同時回 IG、LINE、FB，容易漏看訊息

導入預約系統後：

• 顧客自己在線上看空檔，直接下訂
• 你只需要看系統行事曆，準時服務即可

✅ 實際好處：回訊時間可以從每天 1–2 小時，壓縮到 10 分鐘內處理。

2. 減少遺漏與錯約，系統幫你控管時段

• 自動關閉已被預約的時段
• 有重複預約、改期，系統紀錄一清二楚
• 出現 No-show 或臨時取消，也有資料可追蹤

✅ 不再靠紙本記事本或記憶力，減少人為錯誤。

3. 打造專業品牌形象，讓預約流程更有質感

• 預約頁面就像你的「迷你官網」
• 顧客一進來就知道：服務項目、時間、價格
• 預約流程流暢，也會直接影響顧客對你專業度的觀感

✅ 有系統的預約流程，本身就是品牌形象的一部分。

4. 提高回訪率與營收，靠 CRM 把熟客經營起來

預約系統如果有內建 CRM（顧客管理）功能，就能做到：

• 記錄顧客做過的款式、顏色、過敏紀錄
• 自動發送生日優惠、回訪提醒
• 精準推播「回補睫毛」「補色」等訊息

✅ 比起一直找新客，更有效的方法是：讓舊客願意一直回來。

5. 掌握經營數據：預約數量、收入、顧客流失一目了然

有了數據你才知道：

• 哪些時段最熱門、哪個服務最賺
• 客人平均多久回訪一次
• 哪些月份需要加強行銷

✅ 美業數位轉型的第一步，就是用數據來檢視自己的店。

免費預約系統好用嗎？先搞懂「免費 vs 付費」的真實差異

很多人會先搜尋：「預約系統免費」、「免費預約系統」。
免費當然很好，但實務上要注意幾件事：

免費方案的優點

• ✅ 入門零成本，適合剛創業、還在測試模式
• ✅ 不需要綁約，隨時可以換系統
• ✅ 可先理解「預約系統」大致運作流程

免費方案常見的限制

• ❌ 顧客人數、預約筆數有限制
• ❌ 沒有完整 CRM、行銷模組，只能記錄基本資料
• ❌ 有些免費方案沒有繁體中文，也沒有台灣在地客服
• ❌ 進階功能（像 LINE 預約整合、分眾推播）常需要加價

關鍵觀念：

免費預約系統適合作為「入門體驗」，但當你開始穩定接案、每月營收穩定後，就應該轉向「適合自己的付費方案」，否則會卡在功能天花板——想成長卻系統跟不上。

樂創約的定位：
不是主打「最便宜」，而是主打 「最符合台灣美業工作室實際需求」，讓你用合理的月租費，換取可長期使用的預約 + CRM + 行銷系統。

深度解析：五大預約平台優缺點（2025 年版）

樂創約：專為台灣美甲、美睫、美業打造的預約系統

定位： 美業專用、LINE 預約整合、預約＋CRM＋行銷一站搞定。

核心優勢：

• ✅ LINE 整合預約：顧客不用下載 APP，直接在 LINE 裡選時間、選服務
• ✅ Google 行事曆同步：自動與行事曆同步，降低重複預約或撞時間風險
• ✅ 完整 CRM 顧客管理：為每位顧客建立資料卡，紀錄款式、顏色偏好、過敏紀錄等細節
• ✅ 分眾行銷模組：依標籤、消費頻率、預約間隔推送優惠券與回補提醒
• ✅ 繁體中文、台灣在地客服：介面友善、文件清楚，遇到問題有人聽得懂也解得出來
• ✅ 支援發票與金流：符合台灣實際營運情境，適用小型工作室到成長型店家

適合族群：

• 美甲、美睫、紋繡、身心靈療癒、美容 SPA 等美業工作室
• 一人工作室到兩三人小團隊
• 想把「預約管理＋顧客資料＋行銷推播」整合在同一套系統的人

夯客 HOTCAKE：預約＋會員＋POS 的一體化門市系統

定位： 以「預約＋會員＋POS」為核心的美業門市數位化解決方案。

優點：

• ✅ 預約＋會員＋POS 一套搞定：從預約、結帳到業績統計都在同一系統裡跑
• ✅ 整合 LINE 官方帳號：可透過 LINE 做預約提醒、通知與圖文選單入口，並對好友做標籤分級管理
• ✅ 適合實體門市營運：美髮、美甲美睫、健身瑜伽、醫美等都在官方案例與說明中常被提到
• ✅ 以數據為核心的會員經營：強調用數據看業績、會員等級與回購狀況

缺點（對小型一人美業工作室來說）：

• ⚠️ 功能面向門市完整營運，對剛起步的一人工作室來說，部分機制可能用不到
• ⚠️ 偏向「店＋員工＋POS」的架構，若只是單純接案，導入成本和複雜度要多評估一下

適合族群：

• 有據點、有櫃台、有多位服務人員的實體門市
• 需要整合預約、會員、POS、業績結算的美髮、美睫、美容等店家

客立樂 QLiEER：以 App 為核心的美業經營與預約管理工具

定位： 專為美業打造，以 App 為核心的「預約＋營運管理＋精準行銷」系統。

優點：

• ✅ 專注美業場景：主打美容美體、美髮沙龍、美甲美睫、霧眉紋繡、按摩整復等產業
• ✅ App 管理導向：提供「客立樂 Pro」App，讓店家可以用手機處理線上預約、會員管理、營運報表與收款
• ✅ 多元金流與儲值機制：支援儲值卡、優惠券、計次券、訂金收款與多種支付方式
• ✅ 精準行銷功能：有行銷訊息中心、會員卡與儲值方案，並強調精準行銷與數據分析
• ✅ AI 行銷文案輔助：串接 AI 協助產出行銷內容，減少美業主理人寫貼文的時間

缺點（對極小規模工作室）：

• ⚠️ 功能相對完整與進階，若只是單純預約＋備註，初期會覺得「能做的事很多但用不到那麼滿」
• ⚠️ 導入時就要思考儲值、分潤、商品銷售等營運結構，對剛起步的小店來說學習曲線略高

適合族群：

• 已經有固定客源、開始賣方案／儲值的美業工作室
• 想用 App 管理預約、營運、收款與行銷的美業品牌

SimplyBook.me：功能與模組超多的國際級預約系統

定位： 面向全球的高度模組化預約系統，支援各種服務業，從小商家到企業級方案。

優點：

• ✅ 功能模組非常豐富：有超過 60 種自訂功能（行銷工具、付款整合、統計、視訊會議等）
• ✅ 國際化與多語系：支援多國語言與時區，適合有國外客戶或跨國服務的店家
• ✅ 多種整合：可串接 Google Calendar、Zoom、各種金流與 API
• ✅ 多層級方案：從免費版到企業版，依需求與規模升級

缺點（對台灣美業個人工作室）：

• ⚠️ 後台選項與模組很多，新手需要時間摸索、設定
• ⚠️ 雖然可自訂繁體中文，但並非以台灣美業情境設計，流程需要自己調整
• ❌ LINE 並非原生主軸整合，若要強調 LINE 為主要預約入口，需額外設計

適合族群：

• 客戶來自多國，或以英文為主的專業服務業
• 需要高度彈性、整合多種工具（視訊、國際金流、API）的團隊
• 對系統設定與學習較不排斥的店家或品牌

Wix Bookings：已有 Wix 官網時最方便啟用的預約模組

定位： 以「網站＋預約」為主的汎用型線上排程工具，綁定 Wix 網站使用。

優點：

• ✅ 對原本就用 Wix 架站的用戶超順手：在現有網站上直接加上預約系統
• ✅ 支援多種服務型態：1 對 1 預約、團體課程、工作坊、線上／實體服務等
• ✅ 整合網站與行銷工具：可搭配 Wix 的 EDM、部落格、SEO 等功能做整體行銷
• ✅ 有 Booking Calendar：在後台以行事曆方式管理所有預約與調整時段

缺點（對台灣美業來說）：

• ❌ 無原生的 LINE 預約整合，預約入口主要還是網站頁面
• ⚠️ CRM 與行銷偏向通用型設計，沒有特別針對美甲、美睫等美業情境
• ⚠️ 金流與發票仍需依 Wix 支援的第三方服務自行設定，對台灣在地需求需多研究

適合族群：

• 已經用 Wix 架好品牌官網，只是想「順便」開啟線上預約功能
• 希望網站、內容行銷與預約都在同一個 Wix 生態系統裡管理的創作者或服務業者

樂創約為什麼是美甲、美睫創業者的首選？

1. LINE 整合預約：顧客不用下載 APP

• 顧客直接從你的 LINE 官方帳號或圖文選單點進預約頁面
• 預約完成後，自動發送確認訊息
• 若搭配 LINE 圖文選單設計，整體預約動線更直覺

2. CRM 顧客管理系統：每位客人都是「專屬個案」

在樂創約裡，每一位顧客都會擁有一張「顧客資料卡」：

• 做過哪些款式（可以上傳照片備註）
• 偏好什麼顏色、風格（簡約、華麗、法式、日系）
• 有沒有膚況或產品過敏紀錄
• 曾經購買的方案、儲值金、優惠券使用紀錄

這些資料，不只方便你下次服務時更有默契，也能作為之後推廣「回補」、「換季新款」的基礎。

3. 分眾行銷模組：把「再行銷」變成日常習慣

樂創約不只是被動「記錄顧客」，而是主動讓你做行銷：

• 可以依照消費次數、預約間隔、服務項目做標籤與分眾
• 對「三個月沒有回來的客人」丟回訪優惠
• 對「每月固定回來的忠實客」給 VIP 獎勵

想試試看每天不到一杯咖啡的錢就有專屬預約＋行銷系統？
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案例分享：從兼職美甲師 → 月營收 10 萬的工作室主理人

Mimi 是一位剛從美甲教學班結業的創業者，一開始只是兼職接案：

• 主要靠 IG 私訊接單
• 以手寫行事曆記錄時段
• 常常發生：同一時間答應兩位客人、忘記是誰要做什麼款式

導入「樂創約」後，她的改變：

• 回訊時間： 從每天約 2 小時 ↓ 壓縮到每天 10 分鐘內
• 預約成功率： 提升約 65%（顧客可以直接看空檔下訂，不再來回問）
• 顧客回訪率： 從約 30% → 72%（靠生日訊息、回補提醒）
• 營收： 三個月內穩定突破月營收 10 萬，開始聘請助手，正式成為小型工作室

這個案例很典型：

當你把「預約與回訊」交給系統處理，你就有更多時間提升作品、優化顧客體驗，自然就更容易穩定成長。